Sektör açısından güçlü yatırımlara ev sahipliği yapan Türkiye, gelen talepler doğrultusunda üretimini ve kapasitesini artırıyor. Bir diğer önemli konu ise sıfır karbon hedefleri. Sektör, Ar-Ge yatırımlarını da bu doğrultuda şekillendiriyor.

 

Bölgenin klima üretim üssü Türkiye, bir yandan yeni nesil teknolojilere odaklanırken bir diğer yandan da kapasitesini artırarak güçlü tedarikçi konumunu koruyor. Özellikle son yıllarda yapılan yatırımlarla üretim kapasitesini 2 kattan fazla artıran Türkiye, global firmaların yatırımlarını çekmeye devam ediyor.

Sıfır karbon hedefleri ise birçok sektörü olduğu gibi iklimlendirme endüstrisini de dönüştürüyor. Enerji tüketimi düşük, verimliliği yüksek ve doğaya saygılı ürünleri talep eden piyasa, sektörün Ar-Ge süreçlerini ve nihai ürünleri biçimlendiriyor.

HAZİRAN ayı içinde EKONOMİ gazetesi ile tüm Türkiye’ye ulaşacak KLİMA araştırma dosyamızda hem sektörü hem de sektöre bağlı yan ve alt sanayileri ele alarak detaylı şekilde işleyeceğiz. Bu özel çalışmamızda size de yer vermek isteriz.

 

Sorular

1. Kısaca firmanıza dair bilgilendirme yapar mısınız? (Yıllık üretim miktarı, fabrika büyüklüğü, ithalat-ihracat rakamları, çalışan ve proje sayısı gibi bilgileri yazmanızı rica ederim)

30 yılı aşkın sektör deneyimini Ocak 2016’da dünyanın en büyük klima üreticisi olan Gree Klima Sistemleri ile birleştiren TLC Klima, kalite ve optimizasyon odaklı ürün ve hizmetleriyle sürekli gelişerek büyümektedir. “Her Müşteri, Mutlu Müşteri” anlayışından ödün vermeden her hanede, her iş yerinde klima konforunu yaşatabilen bir firma olmayı amaçlamaktadır.

1991 yılında Çin’in Zhuhai şehrinde kurulan Gree Electric Appliances Inc., Ar-Ge, üretim, pazarlama ve servis hizmetlerinin entegre olduğu uluslararası bir iklimlendirme firmasıdır. Kurulduğu günden bugüne tecrübesiyle, teknolojisiyle ve Ar-Ge yatırımlarıyla dünyada 600 milyondan fazla kullanıcının seçimi olmuş, dünyanın en büyük klima üreticisidir. Bugün Çin, Brezilya ve Pakistan’da bulunan 18 klima üretim üssünde 16.000’i Ar-Ge, 30.000’i teknik çalışan olmak üzere 90.000’den fazla personel dünyanın sevdiği bu hava için çalışmaktadır. Gree Klima, 100.000’in üzerinde yerli, 53.000’in üzerinde ise buluş patenti olan kendi teknolojisini geliştiren bir markadır.

2. 2024 firmanız açısından nasıl geçti? Üretim, satış, ihracat, Ar-Ge, yatırım ve yeni ürün gibi başlıklarda neler yaptınız?

2024 yılı, TLC Klima olarak satış, bayi yapılanması, ürün çeşitliliği ve dijitalleşme alanlarında önemli adımlar attığımız, hedeflerimize ulaştığımız bir dönem oldu. Yılın başında belirlediğimiz 100.000 adetlik klima satış hedefimizi başarıyla gerçekleştirdik. Bireysel ve ticari ürün gruplarımızda, özellikle inverter teknolojisine sahip yüksek enerji verimli modellerimize olan talep bu başarıda belirleyici oldu.

3. 2025 nasıl geçiyor? Bu sene yol haritanızda neler var? Sene sonu hedefleriniz nelerdir?

2025 yılına güçlü bir başlangıç yaptık. Yılın ilk yarısında satış hedeflerimiz doğrultusunda istikrarlı bir performans sergiliyor, pazardaki talep artışına hızlı ve planlı şekilde yanıt veriyoruz. Özellikle inverter teknolojili ürünlerimiz ve kompakt çözümlerimize yönelik ilgi devam ederken, bu talebi karşılamak üzere ürün planlamamızı da yeniden şekillendiriyoruz.

Bu yılın yol haritasında; bayi ağımızı güçlendirmek, kurumsal showroom konseptimizi daha fazla noktada hayata geçirmek ve müşteri deneyimini dijitalleşme ile daha verimli yönetmek öncelikli başlıklarımız arasında yer alıyor. Bu doğrultuda, satış ve müşteri ilişkileri süreçlerimizi daha entegre şekilde yönetebilmek adına Salesforce sistemine geçiş yaptık. Bu geçiş hem iç süreçlerde verimliliği artıracak hem de sahadaki geri bildirimleri daha doğru okumamıza imkân tanıyacak.

2025’i, sadece operasyonel büyüme değil; aynı zamanda altyapı ve süreç dönüşümü açısından da kritik bir yıl olarak görüyoruz.

4. Şirket olarak gündeminizdeki en önemli konu nedir?

Şirket olarak gündemimizin merkezinde müşteri deneyimini uçtan uca yeniden tanımlamak yer alıyor. Ürün kalitesinden satış sonrası hizmetlere, bayi yapılanmasından dijital sistemlere kadar her temas noktasını daha tutarlı, hızlı ve memnuniyet odaklı hale getirmek için çalışıyoruz.

Özetle, gündemimizdeki en önemli konu; müşterilerimizin Türkiye’de temsilcisi olduğumuz Gree Klima ile kurduğu ilişkiyi sadece ürün değil, bütünsel bir deneyim olarak tasarlamak ve bunu sürdürülebilir kılmak.

5. Sektörün son durumuna ilişkin bir değerlendirme yapar mısınız? Trendler ne yönde gelişiyor?

İklimlendirme sektörü 2025 itibarıyla ciddi bir dönüşüm sürecinden geçiyor. Tüketici talepleri artık sadece soğutma kapasitesiyle sınırlı değil; enerji verimliliği, sessiz çalışma, çevreci gazlar ve akıllı kontrol gibi özellikler ön plana çıkıyor. Bu da markaları ürün geliştirme süreçlerini yeniden tasarlamaya ve teknolojiyi daha etkin kullanmaya zorluyor.

Aynı zamanda pazarda çok sayıda yeni oyuncunun yer alması, rekabeti her zamankinden daha yoğun hale getirmiş durumda. Özellikle fiyat odaklı markaların artışı, kalite, satış sonrası hizmet ve uzun vadeli müşteri memnuniyetini daha önemli hale getiriyor. Bu noktada kurumsal yapısı güçlü, servis ağı oturmuş ve müşteri deneyimini önceliklendiren markaların farklılaştığını görüyoruz.

Diğer yandan, çevresel kaygılarla birlikte düşük karbon salımı sağlayan sistemlere yönelim ve dijitalleşme odaklı çözümlerin yaygınlaşması da sektörde kalıcı bir değişimin habercisi. Kısacası, önümüzdeki dönemde başarılı olacak markalar; teknolojiyi, sürdürülebilirliği ve güçlü hizmet yapısını aynı potada eritebilenler olacak.